내가 이메일을 읽었는지 보낸 사람이 알 수 있나요?

픽셀 추적을 사용하고 이미지를 로드하면 그렇습니다. 이미지를 연 시간이 표시됩니다. 이미지 로딩이 비활성화되어 있거나 MPP와 함께 Apple Mail을 사용하는 경우 오해의 소지가 있거나 정보가 표시되지 않습니다. 추적 인식 발신자는 점점 더 픽셀 데이터가 신뢰할 수 없다고 가정합니다.

추적 픽셀이 합법적인가요?

일반적으로 현행법에서는 그렇습니다. 단, 주의할 점은 있습니다. GDPR에는 개인 데이터 추적에 대한 동의가 필요합니다. EU 가입자에게 보내는 이메일에는 추적 내용이 공개되어야 합니다. 미국의 CAN-SPAM은 거부가 필요하지만 동의는 필요하지 않습니다. 시행은 제한되어 있습니다. 대부분의 발신자는 픽셀 추적을 명시적으로 공개하지 않습니다.

Gmail은 추적 픽셀을 제거합니까?

Gmail은 자체 서버를 통해 이미지를 프록시하지만 추적 픽셀을 제거하지는 않습니다. 발신자의 추적 서버는 여전히 이메일이 열려 있음을 확인합니다. 즉, 귀하의 IP가 아닌 Google의 릴레이 IP를 볼 수 있지만 열기 이벤트는 계속 기록됩니다.

일부 마케팅 이메일을 열 때 형식이 이상하게 나타나는 이유는 무엇입니까?

이미지 로딩이 비활성화되면 이메일 디자인이 이미지 로딩에 따라 달라지기 때문에 레이아웃이 깨지는 경우가 많습니다. 추적 픽셀 자체는 아주 작았습니다. 깨진 레이아웃은 다른 이미지도 차단되었음을 나타냅니다.

메시징 앱의 읽음 확인은 어떻습니까?

다른 메커니즘. WhatsApp, Signal, iMessage와 같은 앱에는 사용자가 비활성화할 수 있는 명시적인 읽음 확인 기능이 있습니다. 이는 이미지가 아닌 프로토콜 수준 기능입니다. 추적 픽셀은 기본 읽기 확인 개념이 없는 이메일에 추가된 해킹입니다.

추적 픽셀 설명: 사용자를 감시하는 보이지 않는 이미지

웹 비콘, 웹 버그 또는 픽셀 태그라고도 하는 추적 픽셀은 웹 페이지 및 이메일에 포함된 1×1 보이지 않는 이미지입니다. 이미지를 로드하면 페이지나 이메일을 언제, 어디서, 누가 열었는지 기록하는 추적 서버에 대한 요청이 트리거됩니다. 이들은 수십 년 동안 이메일 추적 및 웹 분석의 주력 제품이었습니다.

전체 기사 본문은 아래에 영어로 제공됩니다.

A tracking pixel는 추적 서버에 대한 요청을 생성할 목적으로 HTML에 포함된 작은 이미지(일반적으로 1×1 픽셀, 종종 투명)입니다. 이미지 콘텐츠는 중요하지 않습니다. 로드 시 사용자의 IP, 사용자 에이전트, 시간 및 참조 페이지가 포함된 서버 측 로그 항목이 트리거되도록 로드하는 것이 목적입니다.

메커니즘

HTML 이메일 또는 웹 페이지에는 다음이 포함됩니다.

수신자가 이메일이나 페이지를 열면 이메일 클라이언트나 브라우저가 이미지를 가져옵니다. 추적 서버 로그:

특정 수신자 또는 페이지를 식별하는 쿼리 매개변수(u=user12345)
요청하는 IP 주소(대략 위치, ISP)
User-Agent(브라우저/이메일 클라이언트 및 OS)
Time
참조 페이지 (해당되는 경우)

반환된 이미지는 일반적으로 사용자에게 보이지 않는 1×1 투명 GIF입니다.

이를 발견하는 경우

마케팅 이메일. Mailchimp, HubSpot, Sendgrid 및 모든 주요 이메일 마케팅 플랫폼에는 기본적으로 픽셀이 포함되어 있습니다. "공개율" 통계는 픽셀 로드에서 나옵니다.
웹 분석. 이전 Google Analytics는 픽셀을 사용했습니다. 최신 변형은 픽셀과 JavaScript를 결합합니다. JS가 차단되어도 픽셀 조각은 계속 작동합니다.
소셜 미디어 "좋아요" 버튼. Facebook 픽셀, Twitter 픽셀, LinkedIn Insight — 제3자 사이트에 내장되어 있으며 방문할 때마다 실행되어 해당 페이지를 방문한 플랫폼에 알려줍니다.
광고 네트워크. 전환 추적 — "나중에 우리 광고를 클릭한 이 사용자가 무언가를 구매했습니까?" — 대상 사이트의 픽셀을 사용합니다.
이메일 지원 도구. Mixmax, Yesware, Mailtrack과 같은 판매 도구는 보내는 이메일에 픽셀을 추가하여 보낸 사람이 언제 열었는지 알 수 있습니다.
Calendar 초대장. 일부에는 미리보기 시 표시되는 이미지가 포함되어 있습니다. 초대.

마케팅 이메일의 픽셀

마케팅 발신자의 경우 픽셀 기반 공개 추적은 이메일 측정항목의 기초입니다. 제목 줄이 작동하는지, 전송 시간이 중요한지, 다양한 대상 세그먼트가 응답하는지 여부를 알려줍니다. 픽셀이 없으면 이메일 마케팅은 본질적으로 맹목적입니다.

수신자를 위한 절충안: 귀하가 여는 모든 마케팅 이메일은 발신자(및 이메일 플랫폼 공급업체 및 다운스트림 데이터 브로커)에게 다시 보고됩니다. 귀하의 독서 습관은 추적된 프로필이 됩니다. 개인 이메일의

Pixels

영업 홍보 도구는 일대일 이메일에 픽셀을 삽입하여 보낸 사람이 메시지를 읽었는지 알려줍니다. 이는 마케팅 이메일보다 덜 위험합니다. 발신자는 종종 사용자가 모르는 사이에 사용자의 읽기 행동을 기반으로 후속 조치 시간을 정합니다.

이에 대한 방어:

이메일 클라이언트에서 기본적으로 이미지 로드를 비활성화합니다.
이미지를 프록시하고 제거하는 픽셀 차단(Hey, Proton Mail)이 포함된 이메일 클라이언트를 사용하세요. 픽셀
Apple 메일의 메일 개인정보 보호(2021+)는 Apple 릴레이를 통해 모든 이메일 이미지를 미리 로드하여 Apple 메일 사용자의 픽셀 추적을 근본적으로 깨뜨립니다.

Apple의 픽셀 추적 파괴

iOS 15/macOS Monterey는 2021년에 메일 개인정보 보호를 도입했습니다. 활성화되면(선택했지만 메시지가 많이 표시됨) Apple은 메일:

이메일이 열려 있는지 여부에 관계없이 사용자를 대신하여 모든 이메일 이미지를 미리 로드합니다.
Apple의 릴레이를 통해 로드를 라우팅하여 사용자의 IP
발신자에게 부풀리고 부정확한 "공개" 데이터를 보고합니다

효과: Apple-Mail 사용자 모든 이메일을 수신 즉시 열어보는 것처럼 보입니다. 발신자는 더 이상 공개 요금 데이터를 신뢰할 수 없습니다. 마케팅 업계는 이에 적응해야 했습니다.

웹 픽셀 및 광고 추적

수백만 개의 웹사이트에 내장된 Facebook 픽셀은 가장 많이 배포된 타사 추적 픽셀입니다. Facebook Pixel이 있는 사이트를 방문하면 Facebook은 다음 정보를 알게 됩니다.

귀하가 특정 URL을 방문했다는 사실
기기 어디에서나 Facebook에 로그인한 경우 Facebook ID
사이트에서 보고하는 표준 이벤트(제품 조회, 장바구니 포기, 구매)

이 데이터는 Facebook의 광고 타겟팅 시스템. Facebook 계정이 없더라도 Pixel은 브라우저/장치에 맞춰진 섀도우 프로필을 유지합니다.

차단 방법

이메일 클라이언트에서 기본적으로 이미지 로드가 해제됩니다. 각 메시지에 대한 수동 승인.
보호 기능이 내장된 이메일 클라이언트. Apple Mail(메일 개인 정보 보호 기능 포함), Proton Mail, Hey.
uBlock Origin 및 유사 항목 브라우저. 알려진 픽셀 도메인 차단.
DNS 수준 차단. Pi-hole, NextDNS 등 — 네트워크 계층에서 추적 픽셀 호스트를 차단합니다.
개인정보 보호에 중점을 둔 브라우저. 엄격한 추적 보호 기능이 있는 Brave, Firefox는 다음을 통해 대부분의 추적 픽셀을 차단합니다. default.

공격적인 차단은 일부 마케팅 이메일의 표시 형식을 손상시킬 수 있습니다(이미지가 완전히 차단되므로). 절충안은 실제적이지만 일반적으로 미미합니다.

자주 묻는 질문

내가 이메일을 읽었는지 보낸 사람이 알 수 있나요?: 픽셀 추적을 사용하고 이미지를 로드하면 그렇습니다. 이미지를 연 시간이 표시됩니다. 이미지 로딩이 비활성화되어 있거나 MPP와 함께 Apple Mail을 사용하는 경우 오해의 소지가 있거나 정보가 표시되지 않습니다. 추적 인식 발신자는 점점 더 픽셀 데이터가 신뢰할 수 없다고 가정합니다.
추적 픽셀이 합법적인가요?: 일반적으로 현행법에서는 그렇습니다. 단, 주의할 점은 있습니다. GDPR에는 개인 데이터 추적에 대한 동의가 필요합니다. EU 가입자에게 보내는 이메일에는 추적 내용이 공개되어야 합니다. 미국의 CAN-SPAM은 거부가 필요하지만 동의는 필요하지 않습니다. 시행은 제한되어 있습니다. 대부분의 발신자는 픽셀 추적을 명시적으로 공개하지 않습니다.
Gmail은 추적 픽셀을 제거합니까?: Gmail은 자체 서버를 통해 이미지를 프록시하지만 추적 픽셀을 제거하지는 않습니다. 발신자의 추적 서버는 여전히 이메일이 열려 있음을 확인합니다. 즉, 귀하의 IP가 아닌 Google의 릴레이 IP를 볼 수 있지만 열기 이벤트는 계속 기록됩니다.
일부 마케팅 이메일을 열 때 형식이 이상하게 나타나는 이유는 무엇입니까?: 이미지 로딩이 비활성화되면 이메일 디자인이 이미지 로딩에 따라 달라지기 때문에 레이아웃이 깨지는 경우가 많습니다. 추적 픽셀 자체는 아주 작았습니다. 깨진 레이아웃은 다른 이미지도 차단되었음을 나타냅니다.
메시징 앱의 읽음 확인은 어떻습니까?: 다른 메커니즘. WhatsApp, Signal, iMessage와 같은 앱에는 사용자가 비활성화할 수 있는 명시적인 읽음 확인 기능이 있습니다. 이는 이미지가 아닌 프로토콜 수준 기능입니다. 추적 픽셀은 기본 읽기 확인 개념이 없는 이메일에 추가된 해킹입니다.